Mới đây, Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) đã quyết định phạt Coupang 140 tỷ won (tương đương 101 triệu USD) với cáo buộc công ty này đã thao túng thuật toán ứng dụng để tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu riêng.
Động thái cứng rắn của cơ quan quản lý đã vấp phải sự phản đối gay gắt từ Coupang và giới chuyên gia. Họ cho rằng, việc FTC vội vàng áp dụng quy định trong khi chưa chứng minh được hành vi của Coupang là bất hợp pháp là thiếu công bằng.
Giáo sư Choi June-sun (Trường Luật Đại học Sungkyunkwan) nhận định: "Mức phạt này là quá mức khi chưa rõ ràng liệu có vi phạm pháp luật hay không, và trên hết, FTC vẫn chưa chứng minh được việc thao túng thuật toán bị cáo buộc có gây ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng hay không".
Mức phạt này được xem là cao nhất từ trước đến nay đối với một nhà bán lẻ tại Hàn Quốc. FTC đã viện dẫn một trường hợp tương tự của Amazon bị cơ quan quản lý cạnh tranh Liên minh Châu Âu (EU) yêu cầu điều chỉnh thuật toán bán hàng vào năm 2022 để củng cố cho quyết định của mình.
Tuy nhiên, giáo sư Choi cho rằng việc áp dụng trường hợp này vào Coupang là không hợp lý: "EU vốn có quan điểm cứng rắn với các công ty công nghệ lớn toàn cầu. Việc FTC làm theo hướng tương tự là không có ý nghĩa, đặc biệt là khi vụ việc của Coupang chưa được xem là vi phạm luật pháp một cách rõ ràng".
Đáp lại, Coupang tuyên bố sẽ ngừng dịch vụ giao hàng siêu tốc "Rocket Delivery" nếu bị cấm tiếp tục hoạt động kinh doanh theo cách hiện tại. Đồng thời, công ty cũng bày tỏ lo ngại rằng khoản đầu tư khổng lồ 22 nghìn tỷ won của họ sẽ không thể diễn ra như kế hoạch do lệnh trừng phạt của FTC.
Giới chuyên gia trong ngành bán lẻ nhận định, lệnh trừng phạt này là thiếu hợp lý khi các công ty thương mại điện tử Trung Quốc như AliExpress và Temu lại không phải đối mặt với rào cản pháp lý nghiêm ngặt như vậy tại Hàn Quốc.
Đại diện của một công ty bán lẻ cho biết thêm: "Lệnh trừng phạt có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý nhà đầu tư vào các nhà bán lẻ nội địa khác, trong bối cảnh họ lo ngại rằng mình cũng có thể phải đối mặt với các hình phạt nặng nề tương tự".
Trước tình hình này, Coupang quyết định sẽ đệ đơn kiện hành chính và bảo vệ tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh.
