Thiếu nhân sự trình độ cao trong gia tăng doanh thu từ ứng dụng
Tại Việt Nam, cùng với sự nở rộ của điện thoại thông minh và ứng dụng di động, gia tăng doanh thu từ ứng dụng (app monetization) là một ngành nhiều tiềm năng. Đây là một trong những nguồn doanh thu chính cho các công ty ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng trò chơi, và là nguồn động lực cho sự phát triển của ngành.
Khảo sát mới nhất từ Yandex Ads có tên "Xu hướng và thách thức trong gia tăng doanh thu từ quảng cáo trong ứng dụng ở Việt Nam" cho thấy, có tới 46% nhà quản lý cho rằng việc tuyển dụng nhân lực phụ trách gia tăng doanh thu từ quảng cáo là vô cùng thách thức. Các nhà phát hành ứng dụng phải mất ít nhất 4 tháng mới có thể tuyển được một chuyên viên gia tăng doanh thu có trình độ cao.
Bà Nana Phan - Strategic Partnerships của Yandex Ads ở Đông Nam Á
Một nửa số chuyên viên gia tăng doanh thu cho biết họ chủ yếu học hỏi kiến thức và kĩ năng về ngành thông qua các nguồn tài liệu trên internet, con số này là 60% với các chuyên viên gia tăng doanh thu từ quảng cáo trên các ứng dụng di động.
Bên cạnh đó, 44% nhà phát hành ứng dụng thừa nhận rằng họ không có đủ tài liệu chuyên sâu để nâng cao năng lực và chuyên môn cho nhân sự. Việc thiếu nhân lực có hiểu biết sâu về gia tăng doanh thu cũng ảnh hưởng đến chiến lược doanh thu của nhà phát hành.
"Một hệ thống gia tăng doanh thu từ quảng cáo rất cần nhân sự giỏi, đặc biệt trong bối cảnh thị trường ở Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn phát triển và có nhiều tiềm năng khai thác.
Việc có các chuyên gia lành nghề, hiểu rõ về tiềm năng của việc tạo ra doanh thu từ quảng cáo sẽ giúp các nhà phát hành tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của họ, khai thác đúng nguồn tăng trưởng và giúp họ đạt được sự nhảy vọt về doanh thu", bà Nana Phan - Strategic Partnerships của Yandex Ads ở Đông Nam Á cho biết.
Thách thức lớn nhất của các nhà phát hành ứng dụng
Theo nghiên cứu, quảng cáo là nguồn doanh thu chính của các đơn vị phát hành, chiếm 40% tổng doanh thu tạo ra từ ứng dụng. Tuy nhiên, 65% nhà phát hành thừa nhận rằng họ gặp khó khăn trong việc xác định chiến lược gia tăng doanh thu hiệu quả. Đây là rào cản chính khiến các nhà phát hành không thể phát huy tối đa tiềm năng của nguồn lợi nhuận từ quảng cáo trong ứng dụng.
Chỉ 16% nhà phát hành Việt Nam được khảo sát thừa nhận gia tăng doanh thu thực sự đáng kể từ quảng cáo trong năm qua. Điều này cho thấy tiềm năng của quảng cáo trong ứng dụng chưa được phát huy một cách toàn diện.
Mặt khác, việc tham gia các mạng lưới quảng cáo là điều rất quan trọng để đảm bảo đa dạng nguồn thu từ quảng cáo cho nhà phát hành. Theo bà Nana Phan, các nhà phát hành nên hợp tác với nhiều mạng quảng cáo để đa dạng hóa nguồn doanh thu, tiếp cận nhóm nhà quảng cáo rộng hơn và tăng tỷ lệ lấp đầy (fill rate), đồng thời đồng bộ hóa với chất lượng quảng cáo để đảm bảo mức độ tương tác của người dùng.
Bên cạnh đó, bà cũng nhấn mạnh rằng gia tăng doanh thu từ quảng cáo nên là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh các nhà phát hành vì mục tiêu lợi nhuận lâu dài.
Hình minh họa
Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo là thách thức lớn nhất mà nhà phát hành ứng dụng thường gặp phải khi muốn gia tăng doanh thu từ ứng dụng của họ. Khảo sát chỉ ra rằng, 6/10 nhà phát hành trò chơi thừa nhận tỉ lệ CPM (Cost per mille) thấp là vấn đề lớn nhất vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu mà nhà phát hành nhận được từ nhà quảng cáo. Một số nhà phát hành vì lo ngại hiệu suất quảng cáo kém, nên đã lạm dụng tăng tần suất quảng cáo như một chiến thuật để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của mình.
Tần suất phát quảng cáo quá dày có thể dẫn tới việc không kiểm soát được nội dung quảng cáo phù hợp với ứng dụng, hoặc phát những quảng cáo không liên quan đến thị hiếu của người dùng, gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng. Khoảng 70% nhà phát hành ứng dụng đồng ý rằng quảng cáo chất lượng thấp và tần suất quảng cáo quá cao có thể khiến người dùng ngưng sử dụng ứng dụng.
Chính vì vậy, việc tham gia mạng lưới quảng cáo đáng tin cậy sẽ giúp các đơn vị phát hành ứng dụng tiếp cận được với tệp người dùng chất lượng cao, có cơ hội được làm việc với những bên quảng cáo danh tiếng sẵn sàng trả phí cao cho quảng cáo hiển thị trên ứng dụng và tránh phân phối quảng cáo chất lượng thấp hoặc không phù hợp.
Hơn nữa, đối với các doanh nghiệp ứng dụng vừa và nhỏ, việc đầu tư vào nhân tài trong lĩnh vực gia tăng doanh thu và thiết lập hệ thống quảng cáo hiệu quả có thể tốn kém, mất thời gian và đòi hỏi một mức độ chuyên môn nhất định.
"Các nhà phát hành vừa và nhỏ có thể cân nhắc sử dụng các dịch vụ bên ngoài như Easy Monetization do Yandex Ads cung cấp để thiết lập hệ thống quảng cáo và tối ưu hóa doanh thu, đồng thời nâng cao hiểu biết chuyên môn về ngành trong suốt quá trình này", bà Nana Phan khuyến khích.