Thời gian qua, tình trạng giả danh cán bộ cơ quan BHXH để lừa người dân xảy ra tại nhiều tỉnh thành. Nhiều người dân phản ánh với bộ phận tiếp công dân của các cơ quan BHXH về việc bị một số đối tượng yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân như số CCCD hoặc địa chỉ email… trên ứng dụng BHXH số VssID.
Thông thường, chiêu thức của các đối tượng này là yêu cầu kết bạn Zalo với số điện thoại lạ để hướng dẫn điều chỉnh thông tin BHXH, nhằm mục đích khai thác thông tin cá nhân người dùng.
Các đối tượng lừa đảo còn yêu cầu người dân cập nhật CCCD vào ứng dụng bằng cách truy cập đường link lạ có đuôi ".govvvn.com" trên thiết bị điện thoại di động và làm theo hướng dẫn. Tại đây, màn hình hiển thị giao diện giống với ứng dụng "VssID - BHXH số" của ngành BHXH Việt Nam.
Sau đó, đối tượng yêu cầu người dân nhập số điện thoại và mật khẩu bất kỳ vào giao diện này. Sau khi nhập các thông tin như hướng dẫn, người dân sẽ bị mất toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng của mình.
3 cách cập nhật thông tin VssID để tránh bị lừa đảo:
Liên quan đến vấn nạn lừa đảo người tham gia BHXH khi cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID, cơ quan BHXH TP.HCM khẳng định không có chủ trương yêu cầu người lao động cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID. Đồng thời, cơ quan này khuyến cáo người dân và người lao động cần nâng cao cảnh giác để tránh bị kẻ gian lợi dụng, lừa đảo.
Để tránh bị lừa, người dân có thể tự thay đổi thông tin cá nhân trên ứng dụng VssID. Dưới đây là 3 cách cập nhật thông tin trên VssID để tránh bị lừa đảo.
1. Cách lấy lại mật khẩu VssID khi chưa đăng ký email hoặc đã đăng ký email nhưng không sử dụng được
Với cách này, người tham gia có thể thực hiện ba bước sau:
Bước 1: Dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID thực hiện cuộc gọi đến đầu số 1900 9068 (cước phí 1.000 đồng/phút), sau đó nhấn chọn phím số 8 và làm theo hướng dẫn từ trợ lý ảo.
Bước 2: Cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau đó, trợ lý ảo sẽ kiểm tra trên hệ thống số điện thoại đang gọi và mã số BHXH cung cấp. Nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới chậm và nhắc lại thêm một lần để người dùng có thể ghi nhớ hoặc ghi chép lại.
Nếu thông tin cung cấp không trùng khớp, trợ lý ảo sẽ thông báo "Số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan ΒΗΧΗ".
Bước 3: Ngay sau khi được cấp lại mật khẩu mới, người tham gia nên đăng nhập vào ứng dụng VssID và đổi mật khẩu mới để dễ dàng ghi nhớ và tăng tính bảo mật.
2. Cách thay đổi số CCCD trên VssID
Khi thực hiện thay đổi này, người tham gia cũng thực hiện ba bước:
Bước1: Truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/, chọn "Đăng nhập" và điền các thông tin.
Bước 2: Khi đăng nhập thành công, chọn vào "Thông tin tài khoản" để thay đổi số CMND/CCCD.
Bước 3: Tại phần quản lý thông tin, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa số CMND/CCCD.
Khi hoàn tất việc thay đổi thông tin, người tham gia sẽ nhận được thông báo đến cơ quan BHXH gần nhất để xác nhận và hoàn tất việc thay đổi thông tin.
3. Cách cập nhật địa chỉ email trên hệ thống VssID
Cách này người tham gia có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang Dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, chọn mục cá nhân và đăng nhập bằng tài khoản VssID.
Bước 2: Tích chọn thông tin tài khoản và điền thông tin email.
Bước 3: Ấn ghi nhận và nhập mã OTP được gửi về mục thông báo của ứng dụng VssID để hoàn tất cập nhật email.
6 địa chỉ cung cấp thông tin, hỗ trợ người tham gia BHXH:
Để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của người dân và người lao động, BHXH TP.HCM thông báo chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn , hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau đây:
1. Cổng thông tin điện tử của BHXH TP.HCM: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/.
2. Các trang mạng xã hội của BHXH TP.HCM:
- Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/hcmbhxh.
- Zalo Official Account: BHXH TP.HCM.
3. Ứng dụng "VssID - BHXH số".
4. Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam. Hotline: 1900.9068.
5. Gửi thư đến địa chỉ email: truyenthong.hochiminh.vss.gov.vn.
6. Cơ quan BHXH TP và quận, huyện.