Tờ Yahoo!News cho biết, cô Nicole Vris đến từ Úc, đặt chuyến đi nghỉ hè cho đại gia đình 35 thành viên của cô đến Hy Lạp. C đã trả cho công ty du lịch hơn 106.000 USD (tương đương 2,7 tỷ đồng) để đặt vé máy bay khứ hồi và phòng khách sạn cho cả gia đình gồm 35 người.
Để có được chuyến đi du lịch này, cô phải mất nhiều thời gian lên kế hoạch, xin nghỉ làm, tiết kiệm tiền mua vé, xoay xở tiền. Tuy nhiên, khi đến gần ngày đi, cô và các thành viên trong gia đình kiểm tra vé máy bay thì phát hiện họ chưa được đặt chỗ.
Cô cho biết, “tôi đã gọi điện trực tiếp cho hãng hàng không Emirates, Họ yêu cầu chúng tôi cung cấp mã đặt chỗ nhưng tất cả đều không tồn tại. Tên của chúng tôi không có trong hệ thống".
Sau đó, cô lập tức liên lạc với giám đốc công ty du lịch để yêu cầu hoàn lại tiền thì chỉ nhận được những câu trả lời chung chung và sau đó không được phản hồi gì nữa.
Cảnh sát cho biết, Nicole là một trong 28 người gửi đơn tố cáo công ty du lịch Travel World Sydney lừa đảo kể từ tháng 1/2023.
Không chỉ cô Nicole, cô Fatima Awada cũng đang lên kế hoạch cho một chuyến du lịch cùng gia đình đến Đức. Cô cho biết mẹ cô đã lâu không gặp chị gái của mình nên cô đã chuẩn bị đưa bà đến châu Âu để họ đoàn tụ. Tuy nhiên, chuyến du lịch không thể xảy ra vì cô bị lừa hết tiền khi tin vào công ty du lịch Travel World Sydney. Cô biết mình bị lừa khi gọi điện thoại cho hãng hàng không và biết rằng vé của cô đã bị hủy từ lâu.
Hiện nay, văn phòng của công ty hiện đóng cửa, đường dây điện thoại bị ngắt kết nối, nhưng trang web Travel World Sydney vẫn còn trực tuyến. Cụ thể, trang web đăng tải: "Không chỉ lên kế hoạch cho các chuyến đi, chúng tôi còn tạo ra những chuyến phiêu lưu dành riêng cho bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn đầy đủ quy trình cấp thị thực, dịch các thực đơn khó hiểu, cũng như cung cấp cho bạn tất cả các mẹo để tránh bẫy du lịch và cơ hội trải nghiệm văn hóa đích thực".
Do đó, cơ quan chức năng đã mở cuộc điều tra về công ty du lịch này.